Política de Contenidos y Moderación

Última actualización: 03/08/2026

RUEDAMARKET DIGITAL SOCIEDAD LIMITADA

1. Objeto de la política

Esta Política regula los tipos de contenido permitidos en RUEDAMARKET, las normas de publicación, las obligaciones de los usuarios y las facultades de moderación de la Plataforma. Su finalidad es garantizar un entorno seguro, fiable y coherente para compradores, vendedores y profesionales.

2. Contenido permitido

En RUEDAMARKET se permite publicar:

Neumáticos nuevos y usados
Llantas nuevas y usadas
Ruedas completas
Accesorios relacionados

Artículos decorativos y mobiliario fabricado con piezas de vehículos

Llantas usadas destinadas a reparación (Zona Circular)

Servicios profesionales (talleres, fabricantes, desguaces, recicladores, etc.)
Perfiles profesionales verificados en el Mapa de Profesionales

3. Contenido prohibido

No se permite publicar:

Productos ilegales o robados
Productos falsificados
Neumáticos fuera de uso (NFU)
Llantas peligrosas no declaradas
Piezas manipuladas sin indicarlo
Contenido engañoso o fraudulento
Spam o estafas
Contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
Publicidad no autorizada
Datos personales de terceros
Enlaces externos peligrosos o maliciosos
Imágenes o textos que infrinjan derechos de autor

4. Reglas específicas por categoría

4.1 Neumáticos usados

Los anuncios deben incluir:

DOT real
Desgaste real
Estado visible en las imágenes
Medidas correctas
No se permiten NFU
No se permite manipular información técnica

4.2 Llantas usadas para reparación (Zona Circular)

Deben declararse daños, deformaciones o reparaciones necesarias
No pueden presentarse como aptas para montar
Requieren reparación profesional previa
El vendedor debe describir el estado real

4.3 Artículos decorativos

Deben describirse como decorativos
No pueden presentarse como piezas funcionales
No deben inducir a error sobre su finalidad

4.4 Profesionales en el Mapa

Deben proporcionar datos veraces y actualizados
Deben ejercer una actividad legal
Deben superar el proceso de verificación
Las valoraciones deben ser reales y no manipuladas

5. Reglas sobre imágenes

Las imágenes deben:

Ser reales del producto
Mostrar el estado actual
No ser de catálogo en productos usados
No tener matrículas visibles
No mostrar personas sin consentimiento
No contener marcas de agua de otras webs
No estar manipuladas para ocultar defectos

6. Reglas sobre descripciones

Las descripciones deben:

Ser veraces
Coincidir con las imágenes
Incluir información técnica correcta
No ocultar defectos
No exagerar el estado del producto
No incluir publicidad encubierta

7. Reglas sobre precios

7.1 Normas generales

El precio debe corresponder al producto real
No se permiten precios simbólicos (1€, 0€, etc.)
No se permiten subastas
No se permiten precios engañosos
No se permite usar el precio para redirigir a webs externas, redes sociales o canales ajenos a RUEDAMARKET (Ej.: “0€” + “consulta precio en mi web”, “1€” + “precio real en Instagram”, etc.)

7.2 Excepción autorizada: fabricantes

Solo los fabricantes oficiales de neumáticos y llantas pueden publicar anuncios sin precio, siempre que:

Estén verificados como fabricantes
El anuncio sea de producto nuevo
El objetivo sea mostrar catálogo o disponibilidad
No se utilice esta excepción para evitar normas de precios

RUEDAMARKET podrá retirar anuncios sin precio que no cumplan esta excepción.

8. Reglas sobre comportamiento del usuario

No se permite:

Spam
Acoso o lenguaje ofensivo
Suplantación de identidad
Manipulación de valoraciones
Creación de cuentas falsas
Contactar a usuarios para fines no relacionados con RUEDAMARKET
Publicar contenido repetitivo o duplicado

9. Duplicación de anuncios

Para garantizar la calidad del contenido y evitar saturación de resultados:

No se permite duplicar anuncios sin cambios relevantes en el producto, las medidas, el estado o las imágenes.

No se permite publicar el mismo artículo varias veces para obtener más visibilidad.
RUEDAMARKET podrá eliminar anuncios duplicados o fusionarlos.

Los detalles operativos se desarrollarán en las Normas de Publicación.

10. Moderación: facultades de RUEDAMARKET

RUEDAMARKET podrá:

Editar anuncios para corregir categorías
Reclasificar contenido
Desindexar anuncios
Ocultar anuncios temporalmente
Eliminar anuncios
Suspender cuentas
Bloquear usuarios
Retirar valoraciones falsas o abusivas
Solicitar documentación adicional
Verificar información técnica o comercial
Limitar visibilidad de contenido dudoso

11. Sistema de denuncias

Cada anuncio incluye un botón de “Reportar”, que permite a los usuarios denunciar contenido que incumpla las normas. RUEDAMARKET revisará estas denuncias y podrá tomar las medidas que considere oportunas. La decisión final corresponde exclusivamente a RUEDAMARKET.

12. Valoraciones

Deben ser reales y basadas en experiencias auténticas
No se permite intercambio de valoraciones
No se permite manipulación
RUEDAMARKET podrá moderarlas o eliminarlas

13. Publicidad

Solo se permite en espacios contratados
Prohibida en descripciones, imágenes o mensajes privados
Prohibida la publicidad encubierta

14. Consecuencias del incumplimiento

RUEDAMARKET podrá aplicar:

Advertencias
Eliminación de contenido
Suspensión temporal
Suspensión definitiva
Bloqueo de acceso
Retirada del Mapa de Profesionales
Cancelación de suscripciones sin reembolso en casos graves

15. Acciones legales y colaboración con autoridades

RUEDAMARKET se reserva el derecho de emprender las acciones legales civiles y penales que considere oportunas contra cualquier usuario o anunciante que:

incumpla de forma grave estas normas,
cause perjuicios económicos, técnicos o reputacionales a la Plataforma,
utilice RUEDAMARKET para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe,
publique productos robados, falsificados o de origen dudoso,
realice estafas, suplantaciones o cualquier conducta delictiva.

Asimismo, RUEDAMARKET podrá colaborar con las autoridades competentes y facilitar la información necesaria cuando exista sospecha fundada de delito, fraude, estafa o cualquier actividad ilegal relacionada con el uso de la Plataforma.

Transparencia de las medidas y revisión

Cuando RUEDAMARKET adopte una medida sobre tu contenido —ocultar un anuncio, devolverlo a borrador, corregirlo o eliminarlo—, te lo comunicaremos por correo electrónico, indicando el motivo, siempre que sea razonablemente posible.

Estas medidas, así como los accesos asistidos del equipo a tu perfil o a tus anuncios (por ejemplo, para corregir una traducción o resolver una incidencia), quedan registrados internamente.

Si consideras que una medida es errónea, puedes solicitar su revisión escribiendo a info@ruedamarket.com. RUEDAMARKET la reconsiderará y te responderá. La decisión final corresponde a RUEDAMARKET, sin perjuicio de tus derechos como usuario y de tu derecho a reclamar ante las autoridades competentes.